Häufige Fragen.

innoverein ist eine SaaS-Plattform für die Verwaltung von Vereinen jeder Größe. Sie umfasst Mitgliederverwaltung, Beitragsabrechnung, geheime Online-Wahlen, Echtzeit-Chat, Sitzungsprotokolle, Mobile-App und einen integrierten Mailserver mit verifizierter Tenant-Domain.

Betreiber ist Abdelrahman Abu Tuaima als Einzelunternehmer unter der Geschäftsbezeichnung innoverein — Teil der AAT Digital Group aus Darmstadt. Die Plattform wird in Deutschland entwickelt und gehostet (DSGVO-konform, Server in Deutschland).

Wir bieten gestaffelte Tarife, die mit der Mitgliederzahl skalieren. Aktuelle Preise findest du auf der Tarifseite. Zusätzlich gibt es Add-ons (z. B. Kurse, Finanzen, Newsletter, Briefe), die du optional buchen kannst.

14 Tage ohne Kreditkarte, mit vollem Funktionsumfang des Tarifs „Trial". Nach Ablauf kannst du nahtlos in einen kostenpflichtigen Tarif wechseln — oder ohne weitere Kosten aussteigen.

Ja. Upgrades sind jederzeit möglich, die Differenz wird pro-rata abgerechnet. Downgrades werden zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam.

Ja, wir unterstützen den Umzug. Wir importieren CSV-Exporte (Mitglieder, Beiträge, Buchungen) — bei größeren Datenmengen helfen wir kostenfrei beim Mapping. Schreib uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular.

Bei sauberen CSV-Exporten meist 1–3 Werktage. Komplexe Strukturen (verschachtelte Abteilungen, Sub-Mitglieder) brauchen ggf. ein Mapping-Gespräch.

Alle Daten liegen auf Servern in Deutschland. Wir nutzen PostgreSQL mit Row-Level-Security, sodass Tenants auf Datenbankebene getrennt sind. Backups werden verschlüsselt und ebenfalls in Deutschland gelagert.

Ja, einen AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO stellen wir auf Anfrage elektronisch zur Verfügung — er ist Bestandteil unserer AGB.

Wir nutzen unsere eigene Matomo-Instanz, ausschließlich nach deiner Einwilligung im Cookie-Banner. Matomo läuft cookielos mit gekürzter IP — die Daten verlassen unsere Server nicht.

Ja, eine native Mitglieder-App für iOS und Android. Sie umfasst Mitglieder-Profile, Kalender, Chat, Beitragsübersicht und Push-Benachrichtigungen.

Die App ist im Tarif enthalten — keine zusätzlichen Kosten pro Nutzer.

Wir unterstützen vollständig SEPA-Lastschrift (pain.008) und SEPA-Überweisung. Schweizer QR-Rechnungen und TWINT sind derzeit nicht im Standardumfang — auf Anfrage prüfen wir individuelle Anbindungen.

Stimmberechtigte Mitglieder erhalten einen einmaligen Wahl-Link per E-Mail (oder Brief). Sie stimmen ohne Login ab — die Plattform trennt kryptographisch Stimme und Wähler. Briefwahl-Komponente und Quoren-Definition sind eingebaut.

Ja, über die Deutsche-Post-API (E-POST). Du erstellst den Brief im System, wir versenden ihn physisch und tracken den Status.

Du kannst jederzeit über dein Vereins-Dashboard kündigen — schriftlich (per E-Mail) reicht. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Deine Daten kannst du vor der Kündigung als CSV exportieren.

Wir bieten eine Datenexport-Funktion (CSV/JSON). Nach Vertragsende werden die Daten nach 30 Tagen Übergangsfrist gelöscht — danach sind sie nicht mehr wiederherstellbar.

Übertragungen laufen ausschließlich über TLS 1.2/1.3. Datenbank-Backups werden mit moderner Symmetrie-Verschlüsselung gesichert und separat aufbewahrt. Passwörter werden nur als Hash gespeichert. Details auf der Sicherheits-Seite.

Ja. Wir unterstützen TOTP-Codes über Authenticator-Apps (Google Authenticator, Authy, 1Password) sowie passwortlose Anmeldung über Passkeys (WebAuthn). Für Schatzmeister und 1. Vorsitz empfohlen, für andere Rollen optional.

Mitgliederkonten haben nur Zugriff auf eigene Stammdaten und Beiträge — kein Zugang zu anderen Mitgliedern. Im Audit-Log sehen Admins sofort verdächtige Aktivitäten und können das Konto sperren. Optional kann der Vorstand 2FA für alle Mitglieder erzwingen.

Ja. Schreib uns über unsere Security-Adresse (siehe Sicherheits-Seite) — wir antworten innerhalb von 5 Werktagen mit Einschätzung und Zeitplan zur Behebung. Auf Wunsch nennen wir Security-Forschende in einer Hall-of-Fame.

Du wählst einen Beitragstyp (z. B. „Aktive 2026") und einen Stichtag, klickst auf „Lauf starten" — innoverein erzeugt alle Rechnungen, die SEPA-Lastschriftdatei und die Pre-Notifications an Mitglieder. Bei 500 Mitgliedern dauert das unter 10 Minuten.

Ja, beliebig viele. Du kannst auch Beitragsstaffeln pro Abteilung kombinieren — z. B. „Jugend Fußball 60 €/Jahr" vs. „Jugend Schwimmen 80 €/Jahr". Familienbeiträge mit Sub-Mitgliedern sind ebenfalls möglich.

Ja. Am Jahresende erzeugt innoverein automatisch je Spender eine Sammelbescheinigung im amtlichen Muster nach § 10b EStG — mit Auflistung aller Spenden im Kalenderjahr und dem rechtlich vorgeschriebenen Vermerk „keine Einzelbescheinigungen ausgestellt".

Ja. Vereine mit getrennten Konten für z. B. Hauptverein, Jugend und Veranstaltungen können alle Konten anbinden. Eingänge werden über die Online-Banking-Schnittstelle automatisch den richtigen Forderungen zugeordnet.

Ja. Im Mitglieder-Portal und in der Mobile-App können Anschrift, Telefon, IBAN etc. selbst geändert werden. Optional läuft eine Vorstands-Freigabe — sicher und bequem zugleich.

Stimmberechtigte erhalten einen Einmal-Wahl-Link per E-Mail. Beim Abstimmen werden zwei getrennte Tokens verwendet: einer für die Authentifizierung (verhindert Doppel-Stimmen), einer für die Stimme selbst (anonym, nicht rückverfolgbar). Briefwahl mit Code-Eingabe ist für Mitglieder ohne E-Mail möglich.

Alle aktiven Datensätze mit Personen-Bezug: Mitglieder, Gäste und Kontakte (z. B. Spender, Ansprechpartner). Archivierte Datensätze zählen nicht — wer austritt, wird nicht weiter abgerechnet.

Du kannst Erweiterungs-Schritte (z. B. +50 Personen pro Schritt) gegen kleinen Aufpreis dazubuchen — pro-rata für den laufenden Monat. Alternativ wechselst du in einen größeren Tarif. Keine ärgerlichen „Tarif voll"-Sperren mitten im Vereinsjahr.

Ab 5.000 Personen sprechen wir individuell. Schreib uns über das Kontaktformular mit deinen genauen Anforderungen — wir machen ein faires Angebot.

Wir prüfen das individuell. Sende uns auf Anfrage deinen Freistellungsbescheid — bei klar gemeinnützigen Zwecken mit überschaubaren Mittelaufkommen rabattieren wir gerne.

In der Regel innerhalb eines Werktags, oft schneller. Persönlich auf Deutsch per E-Mail oder Telefon. Kein Helpdesk in Übersee, kein 5-Stufen-Ticket-System.

Wir entwickeln entlang echter Kunden-Bedarfe. Viele Funktionen kamen aus direktem Feedback unserer Pilot-Vereine. Schreib uns deinen Wunsch — wenn er für mehrere Vereine relevant ist, landet er meist im nächsten Quartal auf der Roadmap.

Ja. innoverein ist eine Cloud-Plattform — Updates kommen automatisch, ohne dass dein Verein etwas installieren muss. Bei größeren Neuerungen informieren wir vorab per E-Mail und im Roadmap-Bereich.

Unser Ziel: 99,9 % Verfügbarkeit im Jahresmittel. Bei größeren Vorfällen informieren wir per E-Mail-Verteiler und auf einer Status-Seite. Datenverlust ist durch mehrfache tägliche Backups praktisch ausgeschlossen.

Aktive Mitglieder werden gespeichert, solange sie Mitglied sind. Nach Austritt bleiben Stammdaten plus Beitragshistorie für 10 Jahre erhalten (Aufbewahrungspflicht nach AO). Anschließend werden sie automatisch anonymisiert. Auf Wunsch des Mitglieds löschen wir früher, soweit gesetzlich zulässig.

Nein — außer an Subunternehmer, die für den Betrieb nötig sind (Hosting, optional Mailversand). Mit allen Subunternehmern haben wir Auftragsverarbeitungs-Verträge. Eine vollständige Liste der Subunternehmer ist Bestandteil des AVV, den du auf Anfrage erhältst.

Ja. In innoverein kannst du per Mitglieds-Datensatz alle gespeicherten Daten exportieren — als PDF oder CSV. Damit erfüllst du Auskunftsansprüche nach Art. 15 DSGVO ohne manuelles Zusammensuchen.